L' Avulss ritiene indispensabile, per un servizio serio ed efficace, una formazione qualificata e continua dei propri volontari. Per far parte dell’Associazione occorre partecipare ad un Corso Base, i cui temi principali riguardano il campo socio-sanitario, quello spirituale e la relazione interpersonale. La formazione non si esaurisce comunque con il Corso Base, ma continua in vari modi e momenti durante tutto il periodo di partecipazione all’AVULSS del volontario. I temi che vengono sviluppati ed approfonditi riguardano principalmente la comunicazione, l’accoglienza, l’accompagna­mento, l’ascolto, aspetti tutti determinanti in un volontariato di relazione com’è quello svolto dall'Avulss.

Il nostro servizio si svolge completamente all'interno di strutture socio-sanitarie, quali RSA e Comunità Terapeutiche con la supervisione di personale medico e assistenza psicologica. Possiamo indirizzare le persone che si rivolgono a noi verso le strutture che pensiamo adeguate, ma non facciamo di norma nessun servizio al di fuori di queste strutture.